Soalan lazim
Jawapan ringkas tentang pesanan, penyimpanan dan penghantaran.
Bagaimana cara menyimpan cerut?
In a humidor at 68–72% humidity and 16–20°C. We ship in an insulated box.
Adakah saya perlu mendaftar untuk membeli?
Tidak, pembayaran sebagai tetamu boleh dilakukan. Akaun memudahkan pesanan berulang.
Berapa lama tempoh penghantaran?
Kyiv — selalunya pada hari yang sama, Ukraine — 1–2 hari. Butiran di halaman “Penghantaran dan pembayaran”.
Bolehkah saya memulangkan produk?
Produk tembakau yang berkualiti baik tidak boleh dipulangkan. Kecacatan dinilai satu per satu.
Bagaimana tempahan berfungsi?
Tinggalkan nama dan nombor telefon anda dalam bahagian “Tempahan” di laman utama — pengurus akan menetapkan masa lawatan yang sesuai.