FAQ
Jawaban singkat tentang pesanan, penyimpanan, dan pengiriman.
Bagaimana cara menyimpan cerutu?
In a humidor at 68–72% humidity and 16–20°C. We ship in an insulated box.
Apakah saya perlu mendaftar untuk membeli?
Tidak, checkout sebagai tamu tersedia. Akun memudahkan pesanan berulang.
Berapa lama waktu pengiriman?
Kyiv — sering kali di hari yang sama, Ukraina — 1–2 hari. Detail di halaman “Pengiriman dan pembayaran”.
Apakah produk dapat dikembalikan?
Produk tembakau berkualitas baik tidak dapat dikembalikan. Cacat produk ditinjau kasus per kasus.
Bagaimana cara kerja reservasi?
Tinggalkan nama dan nomor telepon Anda di blok “Reservasi” pada beranda — manajer akan mengatur waktu kunjungan yang sesuai.